Politique de confidentialité
It seems like you’ve provided a passage from Grillado’s privacy policy. If you have any specific questions or if there’s anything you’d like assistance with regarding this privacy policy, please let me know! I can help clarify certain terms, provide general information on privacy policies, or answer any questions you may have.
Cette politique de confidentialité couvre les sujets suivants :
1. Qu’est-ce que les données personnelles ?
Merci d’avoir fourni la définition précise des « données personnelles » telle qu’elle est présentée dans la politique de confidentialité de Grillado. Selon leur définition, les « données personnelles » comprennent un large éventail d’informations concernant une personne identifiable.
2. Quelles informations Grillado recueillera‑t‑il sur moi en tant que données personnelles ?
« Lors de l’utilisation de nos services électroniques, tels que nos applications mobiles ou nos sites web, notre serveur enregistre automatiquement certaines informations. Cela inclut le nom de votre FAI (fournisseur d’accès Internet), l’adresse IP (protocole Internet), le site web à partir duquel vous avez accédé au nôtre, les pages spécifiques que vous consultez dans nos services électroniques ainsi que leur ordre, ainsi que la date et la durée de votre visite. De plus, si vous utilisez un service WIFI ou Internet fourni dans les restaurants Grillado au Canada, nous pouvons recueillir des détails concernant l’utilisation de ces services. Cela peut comprendre des informations sur votre appareil, les sites et pages web que vous explorez, leur ordre, ainsi que la date et la durée de ces visites.
Nous recueillons des informations personnellement identifiables lorsque vous les fournissez, par exemple lors d’achats, de participations à des concours en ligne, d’inscriptions, de compétitions, de participation à des forums de discussion, de sondages, de votes, de jeux, de SMS, de MMS et d’autres services mobiles. De plus, nous pouvons collecter d’autres détails, notamment vos centres d’intérêt, préférences, comportements d’achat, informations transactionnelles, localisation géographique et données démographiques (par exemple : âge, sexe et revenu). Afin d’améliorer notre compréhension de vous, nous pouvons combiner les données personnelles reçues avec d’autres enregistrements, y compris ceux provenant d’achats par téléphone et en direct, pour créer un profil client complet.
3. Quand et comment mon consentement est‑il obtenu ?
Grillado recueille vos données personnelles strictement sur une base volontaire, par exemple lorsque vous fournissez votre adresse e‑mail ou utilisez nos services électroniques. En général, nous sollicitons votre consentement pour l’utilisation ou la divulgation de vos données personnelles au moment de leur collecte. La nature du consentement, qu’il soit explicite ou implicite, est déterminée par la sensibilité des données personnelles et les attentes raisonnables d’une personne dans les circonstances données. L’utilisation de nos services implique votre consentement à la collecte, à l’utilisation et aux divulgations décrites dans la présente politique de confidentialité, sauf si vous nous en informez autrement.
Comme condition préalable à la fourniture d’un produit ou d’un service, nous ne vous obligerons pas à donner votre consentement pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation d’informations au‑delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs expressément indiqués et légitimes pour lesquels les informations sont fournies.
Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment, en tenant compte des contraintes légales ou contractuelles et en fournissant un préavis raisonnable. Pour initier le retrait du consentement, veuillez nous contacter comme indiqué à la section 16 ci‑dessous. Nous vous informerons des implications liées au retrait de votre consentement.
4. En quoi consiste la politique de Grillado concernant les cookies ?
« Nous, ainsi que nos prestataires de services tiers et partenaires, pouvons utiliser des « cookies » ou des technologies similaires pour améliorer votre expérience en ligne avec nos services électroniques et sur Internet. Ces « cookies » sont des fichiers capables de vous identifier comme un utilisateur unique, de stocker des préférences personnelles telles que vos préférences de produits, et de fournir des informations sur les pages du site que vous avez visitées ainsi que l’ordre de vos visites. Les cookies et autres données techniques sont utilisés pour personnaliser votre interaction avec nos services électroniques, analyser les modes d’utilisation, suivre les tendances des utilisateurs et faciliter les téléchargements autorisés pour des raisons techniques liées à votre utilisation du site. Les cookies peuvent être permanents (persistant jusqu’à ce que vous les supprimiez) ou temporaires (ne durant que jusqu’à la fermeture de votre navigateur).
Nous pouvons utiliser des « balises web » pour surveiller vos interactions avec nos sites. Les balises web, également appelées bugs web, consistent en des chaînes de code permettant l’affichage d’une image graphique sur une page web. Leur objectif est de transmettre des données, telles que l’adresse IP (protocole Internet) de l’ordinateur ayant téléchargé la page contenant la balise web, l’URL (localisateur uniforme de ressource) de cette page, l’heure de consultation, les types de navigateurs utilisés et le numéro d’identification de tout cookie précédemment placé par le serveur. Lors de communications avec vous par e‑mail compatible HTML, les balises web nous informent de la réception et de l’ouverture de nos e‑mails. Individuellement, les cookies ou les balises web ne contiennent ni ne divulguent de données personnelles. Cependant, si vous choisissez de nous fournir des données personnelles, elles peuvent être associées aux données anonymes stockées dans les cookies et/ou les balises web.
La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut, mais vous avez la possibilité de modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser les cookies provenant de notre site ou de tout autre site web si vous le souhaitez. De plus, régler votre navigateur pour afficher les e‑mails HTML en texte uniquement peut aider à empêcher l’utilisation de certaines balises web. Il est important de noter que certaines zones de nos sites peuvent nécessiter l’utilisation de cookies ou de dispositifs similaires pour fonctionner correctement, et que le réglage de votre navigateur pour refuser les cookies peut affecter le bon fonctionnement de ces zones.
5. De quelles manières Grillado utilisera‑t‑il mes données personnelles ?
Nous recueillons des informations afin de :
Fournir les services ou produits que vous demandez (par exemple, envoyer des bulletins d’information ou d’autres produits/services en fonction de vos intérêts exprimés).
Permettre votre participation à des activités interactives, sociales et récréatives sur le site (par exemple, forums de discussion).
Organiser ou mener des activités promotionnelles, des jeux ou des événements.
Vous informer des changements apportés à nos services.
Vous notifier des produits, services, promotions, offres et concours susceptibles de vous intéresser.
Répondre à vos demandes.
Établir une relation plus directe avec vous aux fins décrites dans cette section.
Développer un profil client en ligne.
Comprendre les tendances et comportements généraux des clients afin de soutenir les stratégies marketing existantes et futures, offrir une expérience personnalisée et améliorer nos produits et services.
Si vous choisissez de recevoir des services et contenus mobiles via SMS, MMS et autres services mobiles, nous utilisons ces informations pour fournir ces services et contenus, réaliser des études de marché, suivre les données de vente et planifier d’autres activités promotionnelles susceptibles de vous intéresser.
6. Comment Grillado traite‑t‑il les données personnelles accessibles au public ?
Si nos services offrent des salons de discussion, des forums, des blogs, des groupes de discussion ou des espaces similaires, nous recueillons les informations que vous partagez dans ces espaces. L’utilisation de ces informations sera conforme aux principes énoncés dans la présente politique de confidentialité. Il est important de reconnaître que ces forums sont intrinsèquement conçus pour être accessibles à d’autres utilisateurs. Nous ne pouvons assumer la responsabilité de l’utilisation des données personnelles que vous divulguez dans ou par le biais de ces salons de discussion, forums, blogs, groupes de discussion ou espaces similaires sur nos services par d’autres parties.
7. Grillado utilisera‑t‑il mes données personnelles à des fins de marketing ?
If granted your consent, we may also utilize your Personal Data for the following purposes:
« Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes, sous réserve de votre consentement :
Marketing direct de nos propres produits et services, ainsi que de ceux des autres sociétés du groupe Grillado. Cela inclut l’envoi de publicités personnalisées adaptées à vos préférences, la promotion de produits et/ou services spécifiques que nous estimons correspondre à vos intérêts sur la base des informations que nous détenons à votre sujet.
Marketing direct de produits et services pour le compte de tiers soigneusement sélectionnés, sous réserve de votre accord pour que vos coordonnées soient partagées avec ces tiers.
8. Quelles mesures ont été mises en place pour protéger la sécurité de mes données personnelles ?
While it’s impossible to guarantee absolute security on the Internet, we want to assure you that we have implemented reasonable technical and organizational security measures. These measures are designed to safeguard your Personal Data, mitigating the risk of unauthorized access, use, disclosure, or loss.
9. De quelle manière Grillado conservera‑t‑il et stockera‑t‑il mes données personnelles ?
Nous stockons vos données personnelles localement et, le cas échéant, elles peuvent être conservées et transférées vers une base de données centrale située au Royaume‑Uni. Vos informations ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
10. Mes données personnelles seront‑elles divulguées à d’autres parties ?
10.1 Entités de Grillado : « Vos données personnelles peuvent être partagées avec d’autres entités au sein du réseau Grillado. Les entités de Grillado qui ont accepté de respecter la présente politique de confidentialité peuvent accéder à vos données et les utiliser aux fins décrites ici. De plus, nous pouvons divulguer ou transférer des données personnelles à un tiers dans le cadre d’un projet ou d’une opération réelle d’achat, de vente, de location, de fusion, d’amalgamation ou de toute autre forme d’acquisition, de cession, de transfert, de transmission ou de financement impliquant Grillado ou l’un de ses actifs commerciaux, actions ou divisions. Cela vise à garantir la continuité de la réception des mêmes produits et services auprès du tiers. »
10.2 Tiers : « Nous pouvons divulguer des données personnelles vous concernant afin de respecter les lois et réglementations applicables. En outre, nous nous réservons le droit de divulguer ces données personnelles à des tiers dans les cas où des plaintes surviennent concernant votre utilisation de nos services et lorsque, à notre seule discrétion, nous estimons que votre utilisation est incompatible avec la politique de confidentialité ou nos conditions d’utilisation. Les informations concernant les utilisateurs de nos services peuvent également être partagées sous forme anonyme ou agrégée avec des tiers, y compris des annonceurs et des partenaires commerciaux, afin de comprendre les tendances et comportements des clients et de gérer et améliorer nos relations commerciales. Vos données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers qui nous assistent dans les activités décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous exigeons contractuellement que ces prestataires respectent cette politique de confidentialité. De plus, des données personnelles peuvent être divulguées à des tiers, tels que des auditeurs ou des conseillers juridiques, afin d’obtenir des conseils professionnels. Nous pouvons également partager des données personnelles avec un tiers si la loi, un règlement, un mandat de perquisition, une assignation ou une ordonnance du tribunal l’exige ou l’autorise.
11. Hyperliens, sponsors tiers, annonceurs et serveurs publicitaires
Certains de nos sites web comportent des liens vers d’autres sites qui ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité, et dont les pratiques en matière d’information peuvent différer des nôtres. Avant de soumettre des données personnelles, les utilisateurs doivent consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers, car nous n’assumons aucune responsabilité ni contrôle sur les données personnelles soumises à ces sites externes ou collectées par eux.
À l’occasion, ce site peut proposer du contenu ou des programmes sponsorisés ou co‑marqués avec des tiers spécifiques (par exemple, des concours ou des promotions). Ces tiers peuvent accéder aux données personnelles que vous avez volontairement fournies pour bénéficier de l’offre. Nous ne sommes pas responsables de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles par ces tiers. Toutefois, vous serez informé, au moment de la collecte de ces informations personnelles identifiables, si ces tiers obtiendront ces données, comment elles seront traitées et à qui elles seront divulguées.
Dans certains services, des tiers peuvent présenter ou diffuser des publicités, proposer la collecte de données, des rapports et la mesure des réponses publicitaires, et contribuer à la diffusion de messages marketing et de publicités pertinentes. Ces tiers peuvent avoir la possibilité de consulter, modifier ou définir leurs propres cookies. L’utilisation de ces technologies par ces tiers est régie par leurs politiques de confidentialité respectives et n’est pas couverte par la présente politique de confidentialité.
Nous faisons appel à certains prestataires de services tiers qui peuvent collecter, utiliser et divulguer vos informations personnelles de manière indépendante pour leurs propres besoins commerciaux. Plus précisément, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google. Google recueille des données sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos services électroniques, fournissant des informations sur des détails tels que le type d’appareil (ordinateur, téléphone mobile, etc.) utilisé pour accéder à nos services électroniques. Cela inclut des informations supplémentaires sur les utilisateurs comme le type de navigateur, le système d’exploitation, l’adresse IP, les URL/systèmes de référence, les actions effectuées, les interactions avec nos services électroniques et les modes d’utilisation. Google Analytics fournit également des données agrégées sur nos visiteurs, comprenant des informations démographiques et d’intérêts.
Nous exploitons ces informations afin de mieux comprendre nos visiteurs et d’améliorer la qualité de nos services électroniques. Il est important de noter que nous ne pouvons attribuer aucune de ces informations à des visiteurs spécifiques, y compris les détails démographiques et d’intérêts. Notre accès à ces informations se limite à une vue statistique générale.
Dans le cadre de la prestation de ce service, Google Analytics peut recueillir des informations concernant vos interactions avec nos services électroniques. Ils ont la capacité de relier ces informations à d’autres données qu’ils peuvent avoir collectées à votre sujet. Google Analytics peut utiliser ces informations combinées pour ses propres besoins commerciaux, ce qui pourrait inclure la diffusion de publicités ciblées lorsque vous visitez d’autres sites web sur Internet.
12. Mes données personnelles seront‑elles transférées en dehors de la province où je réside ?
Aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, Grillado ou un prestataire de services tiers peut traiter et stocker vos données personnelles au‑delà des frontières de la province où vous résidez et/ou à l’extérieur du Canada. Plus précisément, vos données personnelles peuvent être transmises et traitées au Royaume‑Uni, où se trouve la base de données centrale de Grillado. Il est important de noter que la protection des données et les autres lois en vigueur dans ces pays étrangers peuvent ne pas offrir le même niveau de protection complet que celles du Canada. Dans certaines situations, en vertu des lois de ces autres juridictions, les tribunaux, les organismes d’application de la loi, les autorités de réglementation ou les autorités de sécurité peuvent avoir le droit d’accéder à vos données personnelles. Si vous avez d’autres questions concernant nos politiques et pratiques relatives au recours à des prestataires de services étrangers, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité en utilisant les coordonnées fournies ci‑dessous.
13. Collecte, utilisation et divulgation supplémentaires de mes données personnelles
Nous pouvons surveiller votre utilisation de nos services afin d’en garantir le bon usage, le bon fonctionnement et votre respect des conditions de service et des accords associés. De plus, il existe des situations où la loi autorise ou impose la collecte, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels sans la connaissance ou le consentement de l’individu. Dans de telles circonstances, nous nous réservons le droit de collecter, d’utiliser et de divulguer vos renseignements personnels sans votre connaissance ou consentement explicite, tel que permis ou exigé par la loi.
14. Modifications de la présente politique de confidentialité
À l’occasion, nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux initiatives de l’entreprise, aux évolutions législatives ou technologiques, ou aux modifications de nos procédures relatives à la collecte et à l’utilisation des données personnelles. En cas de modification de cette politique de confidentialité, la version mise à jour sera publiée sur ce site afin de vous tenir informé. La date des révisions les plus récentes sera affichée en haut de cette page. Soyez assuré que nous n’utiliserons ni ne divulguerons les données personnelles fournies conformément à cette politique de confidentialité d’une manière différente de celle décrite ci‑dessus sans vous en informer. Vous aurez la possibilité de consentir à toute condition modifiée concernant l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles.